Article Sidebar
Views PDF: 176
The Satisfaction Of Inpatient At Tue Tinh Hospital In 2021
Main Article Content
Abstract
Objective: Evaluate the satisficayion of internal patients at Tue Tinh Hospital in 2021.
Participants and Method: The survey proceed to evaluate the satisfication of over 400 internal patients at Tue Tinh Hospital in 2021 via cross-sectional descriptive study with analysis.
Results: Attitude Communication of doctors and nurses: 89,5%. The success of Treatment: 87%. Rate of belief and quality of medicine services: 87.5%. Rate of satification in price of medicine services: 87.5%
Conclusion: 1. Patients is satisfied by attitude communication and professional qualification of medical personel; 2. Patients is satisfied by results of medicine services.
Article Details
Keywords
Tue Tinh Hópital; Satisficayion of internal patients; Medical Staff, health services.
References
2. Bộ Y tế (2004), Tâm lý và giáo dục trong lĩnh vực điều dưỡng, Quản lý điều dưỡng, chủ biên, Nhà xuất bản Y học Hà Nội.
3. Cấn Mạnh Hùng (2018), Sự hài lòng và một số yếu tố liên quan của người bệnh đang điều trị nội trú tại Bệnh viện Quân Y 105 năm 2018, Luận văn Thạc sĩ Y tế công cộng, Trường Đại học Thăng Long.
4. Đoàn Thị Hường (2017), Khảo sát hài lòng của người bệnh nội trú tại Bệnh viện Timmạch Cần Thơ, Cần Thơ.
5. Lê Hữu Lự (2017), Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2017 và một số yếu tố liên quan, Luận văn Thạc sỹ Y tế công cộng, Trường Đại học Thăng Long.
6. Trần Thị Ngoan (2018), Khảo sát sự hài lòng của người bệnh khi đến điều trị tại Bệnh viện Quân Y 7 năm 2018, Hải Dương.
7. Lê Minh Nguyệt (2017), Sự hài lòng và mối liên quan của người bệnh nội trú với một số dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tuệ Tĩnh năm 2017, Luận văn thạc sĩ Y tế công cộng, Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội.
8. Lee Alice V, Moriarty J.P., Borgstrom C. et al (2010), “What can we learn from patient dissatisfaction, analysis of dissatisfying events at an academic medical center”, J Hosp Med, 5 (9), pp. 514 – 520.